ingénieur chargé d'affaires techniques

Ingénieur Chargé d’affaires techniques/Projets

L’ingénieur chargé d’affaires techniques et projets analyse les besoins du client et propose une offre technique et commerciale adaptée. Il (elle) est responsable de la bonne exécution du projet et est l’interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise.

L’ingénieur chargé d’affaires techniques/projets doit s’impliquer fortement dans la croissance commerciale de l’entreprise en assurant un travail de prospection et de développement du réseau de partenaires techniques et commerciaux. En animant ce réseau, il renforce le portefeuille clients et optimise l’offre technique de l’entreprise. L’activité commerciale doit être favorisée en faisant en sorte de posséder un carnet d’adresses important ou un réseau professionnel large. Il peut aussi être amené à piloter directement des équipes projets constituées de profils techniques : chefs de projets, ingénieurs de projets. L’ingénieur d’affaires peut aussi être emmené à sélectionner et recruter les équipes techniques qui interviendront chez le client : entreprises prestataires, fournisseurs…

Selon sa formation initiale, son champ d’intervention varie :

s’il est issu d’une formation technique de type école d’ingénieurs, il possède alors une expertise dans le domaine d’activité de l’entreprise et est capable de prodiguer des conseils plus pointus au client. Il peut ainsi proposer des variantes techniques du projet de base.

Missions principales

Recherche de nouvelles opportunités commerciales

Répondre aux appels d’offres en partenariat avec les équipes du bureau d’études et du département devis et estimation.
Assurer une veille économique sur le marché (suivre l’actualité des clients et prospects) afin de détecter les menaces et les opportunités commerciales.
Suivre et anticiper les offres des concurrents pour identifier leurs avantages et leurs faiblesses.
Participer à des conférences ou à des salons liés au secteur d’activité de l’entreprise.

Participation à l’élaboration de la proposition commerciale

Analyser les besoins et les attentes du client pour apporter des solutions techniques et financières adaptées.
Participer aux études de faisabilité technique du projet, via l’élaboration du cahier des charges.
Collaborer au montage financier du dossier.
Négocier le contrat avec le client.
Présenter et défendre le projet auprès du client.

Élaboration de la conception du projet

Élaborer le projet en adéquation avec le cahier des charges défini et validé par le client.
Établir les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage…).
Définir les objectifs et les ressources nécessaires (humaines, techniques, financières, délais) à la bonne exécution du projet et ajuster les moyens si nécessaire.
Former et animer des réunions avec les acteurs intervenant sur le projet afin d’effectuer les choix et l’affectation des ressources, en fonction des différentes contraintes.
Mesurer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.

Suivi de la réalisation du projet

Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes (prestataires, sous-traitants).
Assurer tout au long du projet un soutien fonctionnel et technique aux équipes en charge de la réalisation.
Suivre et contrôler le déroulement du projet, l’exécution du planning et le respect du budget en faisant des points réguliers avec l’ensemble des partenaires : présentations sur l’avancée du programme, validation des avancées…
Assurer le » reporting » des activités auprès du client et garantir sa satisfaction.
Gérer le projet sur le plan administratif et financier (relances, facturation, gestion des litiges…).
Se tenir informé des innovations technologiques liées au produit et au secteur d’activité de l’entreprise afin d’optimiser la qualité de la prestation et d’anticiper les demandes des clients.

Compétences

Compétences techniques

L’ingénieur d’affaires doit posséder les connaissances techniques nécessaires pour appréhender la demande du client et analyser ses besoins. Il dispose également d’une bonne expertise de son secteur d’activité, du marché associé au projet R&D, et du fonctionnement de l’entreprise afin d’agir en interaction avec les différents départements de l’entreprise. Bon manager, il maîtrise les techniques de gestion de projet (expression des besoins, planning, cahier des charges…) et les différents outils associés. L’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est nécessaire car les projets ont de plus en plus une dimension internationale.

Qualités personnelles

L’ingénieur d’affaires dispose d’excellentes qualités relationnelles et de communication pour assurer une bonne gestion de la relation client. Organisé et pourvu d’un leadership naturel, il définit les priorités d’action et l’allocation des moyens. Il anime, motive et mobilise son équipe de collaborateurs. Résistant au stress, persévérant, – les projets sont souvent soumis à des contraintes fortes (financières, délais) – il sait aussi se montrer flexible et disponible car les imprévus sont nombreux. Diplomate et bon négociateur, il est force de conviction et d’argumentation pour convaincre tant en interne qu’en externe. Son sens des délais et du résultat rajoute à sa crédibilité et lui permettent d’évaluer et d’optimiser le temps et les moyens nécessaires pour la réalisation des différentes étapes du projet. Enfin, il sait s’adapter et collaborer avec l’ensemble des départements de l’entreprise et se montrer mobile car les déplacements sont fréquents.